Was ist eine Schlichtungsstelle, wie läuft ein Schlichtungsverfahren?

Eine uni­ver­sel­le Schlich­tungs­stel­le bie­tet Schlich­tungs­ver­fah­ren auch für je­ne Bran­chen an, in de­nen kei­ne ei­ge­ne Schieds­stel­le exis­tiert. Das Haupt­ziel da­bei ist die au­ßer­ge­richt­liche Ei­ni­gung zwi­schen Un­ter­neh­men und Ver­brau­chern, um Zeit und Kos­ten zu sparen.